编者按：金苹果“心海扬帆”工作室自成立以来，倾听了很多员工的心声。她们的困惑、她们的迷茫、甚至于她们的委屈，都在这里得到了释放。我们从本期开始，将开设“心海扬帆”专栏，为各位教师提供一方尽情倾吐“委屈”的地方，同时，我们将请有关专家“对症下药”进行必要的引导，驱散您心中的阴影，提高您的教育艺术。本期我们邀请有关专家对A老师进行了疏导，希望能给广大教师一些有益的启示。

　　A老师：在有一天，马上要进行英文活动了，孩子们很快地抬椅子坐成半圆，我在调整座位时发现，豆豆的座位正好紧靠着几个较调皮的孩子。考虑到活动已经开始了，我随手将豆豆的椅子往外挪动，让她与那几个孩子们留出了一点距离，正是这个不经意的教育行为，使幼儿的家长产生了误解，认为我在有意的隔离豆豆和其他小朋友。
　　专家：你是出于不让“调皮”孩子影响豆豆的目的将其椅子挪动吗？但是你为什么要这样做呢，也应该有其他的方法。
　　A老师：我为什么会这样做呢？在我接手这个班一年多来，豆豆的妈妈常会告诫老师：“×××太调皮了，不能让他们靠近豆豆，不能同桌进餐，睡觉的床也不要靠在一起……。”出于对幼儿的关注，家长的话引起了我们的重视。我们特别留心观察豆豆，我们看到当有小朋友不小心碰撞到她时，豆豆能在别人道歉后谅解他人；我们也及时抓住各种教育契机，教豆豆学习如何进行自我保护和怎样解决问题等。但只要回到妈妈身边，豆豆总会告诉妈妈“有谁又推了我，又有谁碰了我……”通过和家长的交流以及我们日常的观察，我们发现家长每天来接幼儿的第一句话总会问：“今天谁欺负了你……”时间长了，这些事情在幼儿心里就被无形强化了。她从妈妈这样的询问里得到的是一种“保护”，一种“骄傲”。当家长多次当着豆豆进入活动室中训斥那些“欺负”她的孩子时，她从家长那得到的“保护”与“骄傲”意识滋长了。由此，她会刻意的把那些不开心的事情记得很清楚，甚至会无意识的加大不开心事件的影响度。“欺负”事件就越来越多了。我们意识到了问题，于是经常通过面谈的形式与家长沟通，但是沟通的效果似乎并不好。家长对我们的建议不予采纳，继续一如以前，渐渐的我妥协了，为了避免出现“麻烦”，我努力做到有求必应，不自觉中采取了将就、满足、回避问题等消极的态度，小心翼翼的维持着这看似和谐的关系，直到出现前面的不经意行为，终于“火山爆发”了。
　　专家：作为一个在集体中不断成长的个体，幼儿在生活中会遇到各种各样的问题。这是家长、幼儿和教师都无法避免的。作为家长，她疼爱孩子，但这样一种“爱”使她采取了不恰当的方式。从感情上，我们可以理解。但是从教育上说，幼儿初步的交往能力和保护能力是通过解决生活中出现的各种矛盾和问题中获得的，在这过程中幼儿也获得了成功和交往的自信。相对教师而言，家长不是专业的教育者，对这一观点知之不深。出于感情，家长的行为往往只看到了眼前而忽略其对幼儿长期和终生的影响，所以家长会对幼儿进行盲目的“呵护与关爱”，而正是这样一种盲目的“呵护与关爱”却为孩子发展正常的交往能力与解决问题的能力造成了阻碍，在无形中剥夺了孩子可以向良好方向发展的机会与权利。孩子总有一天会长大，会离开父母安全温暖的臂弯独自去寻找自己的生活。试想将来幼儿在小学、中学、大学甚至走进社会中遇到更多问题，妈妈到时又该如何帮助自己的孩子呢？
　　应当引起重视的是，在整个事件中，教师未能与家长进行及时有效的沟通，教师家长工作的失败应该是导致问题恶化的关键。作为教师，不只是要教育好幼儿，还需要耐心、细致、长期坚持的做好家长工作，向家长传递相关的教育信息，取得家长的支持和配合，只有这样，才能让家庭与幼儿园形成教育合力，共同致力于孩子的发展，为孩子能有一个美好的明天奠定基础。因此，虽然教育是一种遗憾的爱，但是你应该对此事件产生的原因及其过程进行深入的反思。
　　A老师：这样一个事件的发生是我们所不希望看到的。通过反思事件发生的原因与结果，我更加体会到家长工作的重要性，也由此总结了如下一些家长工作交流的方式方法：
一、定期交流
　　教师制定与家长交流的方案，了解家长不同的关注点，保证每周对每个幼儿家长有一次访谈，形式上可以多样，例如：约谈、电访、家访和利用早接、晚送的时间进行交流等。
二、针对个别幼儿进行交流
　　有详细的观察记录，在有文案支持的前提下，让家长了解我们的教育目的和采取的措施，努力与家长达成共识，达到家园同步教育的目的。
三、针对突发事件进行交流
　　真实、策略的把幼儿的情况告诉家长，让家长了解事情的前因后果，了解教师采取的教育方式，让家长积极参与幼儿园教育，做到及时发现及时引导。
四、补救交流
　　也就是“亡羊补牢”的交流，当教师出现不适宜的行为或失误时，要真诚的告诉家长真实的情况，取得家长的谅解，让家长放心的将孩子送到幼儿园。
五、“中介”交流
　　在教师与家长直接交流失败或不见效的情况下，教师暂时回避，可以让园长或专家介入，这样更有说服力，也可以避免矛盾激化，让家长对幼儿园的教育更有信心。
专家：应该说，这样一些方法是非常合理的。它包括了在何时进行交流、针对不同对象的交流、不同情况下的交流及借助外力的交流。这些都是一些具体的措施。但是，教育对象的特殊性告诉我们，对于教育不仅要有方法，更要从感情上去理解，去接纳。仅对待幼儿有爱心、责任心、无穷的关心，这还不够。你还应该用你的热情，你的真诚，你的耐心将你对教育的理解用恰当的方式传递给孩子的家长。只有这样，你的教育才是成功的教育。
　　A老师：家园沟通的方法在平常的家长工作中我们也在不自觉的运用。在家长交流的艺术性方面还有所欠缺。出于一种“自我保护性心理”，我不断的逃避责任与责备，尽量避免事端的发生；在感情上我也缺少一种执着。但是正是因为这种逃避与欠缺，这种不当的“自我保护”，导致了该事件的产生。为此，我也总结出家长工作七大忌，希望与幼儿教师共勉。
　　一、忌傲慢式：就是教师高高在上，总想把自己的想法强加给家长，强迫家长认同。
　　二、忌批判式：幼儿出现问题都是家长的错，毫不留情的数落家长。
　　三、忌不闻不问式：对于难以沟通的家长或是有生性顽劣、调皮捣蛋的幼儿，教师听之任之。
　　四、忌你好、我好、大家好式：回避问题、报喜不报忧，只要家长高兴就好。
　　五、忌冷热两重天式：遇到“麻烦”或不喜欢的家长就爱理不理，能躲就躲，对待投缘的家长就热情似火。
　　六、忌模棱两可式：家长反馈问题时，教师含含糊糊。
　　七、忌强调答辩式：所谓“人无完人”。教师所遇到的问题是五花八门的，难免在教育过程中会有失误，重要的是教师自己怎样看待，如果想欲盖弥彰、瞒天过海，只会令家长更反感。
　　我意识到这次的“火山爆发”并不算一件坏事。至少让我彻底的做一次反省，不能因为得到大部分家长的肯定和赞许而沾沾自喜，我不能忽视任何一位家长。在以后的工作中我将不断提醒自己、提升自己的教育艺术，努力让每位家长对我们的工作满意。
　　专家：《幼儿园教育指导纲要》指出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。我们提倡“以儿童为本”，与家长进行有效的沟通，争取家长对教育的理解与支持，也是坚持“以儿童为本”教育思想的一个方面。在这里，我们将其与大家分享，希望我们每一个人从中都能获取经验与教训，不断获得共同进步，不管是老师的进步，还是家长的进步，都是为了孩子的进步。我想这也是我们“心海扬帆”工作室的宗旨！