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第15期
经验是什么
 
  现在,许多人把经验作为选拔人才的一个标准。但是,经验是什么呢?我们先来看一件发生在古罗马皇帝哈德良身上的事。故事是这样的:
  哈德良手下有一名军官,在皇帝面前提出了升官的要求。哈德良问:“你为什么觉得自己该升官了?”
  这位军官得意地说:“我长期服役,我参加过10次战役,我的经验丰富。”
  哈德良是一个具有相当强的判断能力的人,他并不认为那位自诩资深实则才能平庸的军官应该得到升迁。于是他指了指旁边拴着的几匹战马,平静地说:“亲爱的将军,也许你应该好好看看这些战马,你知道吗?它们至少参加过20次战役——然而,它们始终都是马!”
  那个自以为是的将军是否羞愧难当我们不知道,但是,这个故事却教育了许多人,并且对现在的人们仍然颇具教育意义。
  两度被《福布斯》评为世界首富的日本企业家堤义明先生便是这个故事的受益者之一。一次,在一张由人事部选送的候选干部名单中,便列出了5个候选人的经验、资历等。但是,堤义明觉得很可笑,他首先想到的便是上面那个罗马将军的故事。
  堤义明认为:经验是一个质量,而不是一个数量。许多人的10年经验,其实只不过是一年的经验重复了10次而已。在商业上,花太多的时间做同样的事情,容易阻塞心灵,扼杀想象,结果便造成一个差劲的主管。
  堤义明的这种观点在一次销售人员的选拔中得到了淋漓尽致的体现。
  60年代后期,日本官方在欧美国家的强烈要求下放开了市场,这对于日本企业——尤其是电器、钢铁等行业来说,无异于当头一棒。为了解决日本家电危机,堤义明经过周密策划,在松下等家电公司的协助下,组建了一支不久后被欧美家电商称为“神风敢死队”的西武特别行动队。
  堤义明决定改变以往那种等着顾客上门的老式营销方法,采取走出去的大经销形式,以求全面拓展不景气的日本家电市场。令人惊讶的是,这样的重任,堤义明却交给了一批从来没搞过销售的新人来完成。此举遭到了西武集团一位负责家电业务的高层领导山口正雄等人的反对。
  对此,堤义明是这样解释并说服反对者们的。他认为经验不一定意味着成功。在通常情况下,的确是有经验的人要胜过没有经验的。但是,这次不同以往,这是在非常时期——按中国人的说法,是先有非常之事,然后有非常之人。
  堤义明这支特别行动队的50人,全部来自于业务部门以外的工作单位。其中最年轻的只有19岁,最大的也只有32岁。然而,正是这支在常人看来毫无优势的年轻人,却造就了一个神话,使得西武又一次大获全胜。

  编者曰:对以有经验自居的人来说,这个故事是一种教育,对所谓“没有经验”年轻人来说,这是一种鼓励。从某种意义上说,年轻是一种优势,是一种资本。有时候,你的缺点正是你的长处。

 
 
 
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